Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket az otthoni led fényforrások cseréjével kapcsolatban. Ha nem találta meg az ön által keresett választ, a cikk végén videós kitöltési útmutatót is meg tud nézni.

Kérdések és válaszok - videós útmutatóval.

Egy e-mail címmel többször is tudok regisztrálni?

• Igen. A regisztrálás villanyszámlához kötött. Így, ha valakinek van több fogyasztási helye az egyes villanyszámlákhoz kapcsolódóan külön-külön tud regisztrálni. Sőt, ha valakinek nincs e-mail címe az is tud regisztrálni ismerőse, családtagja e-mail címével.

Szerződés lapon a SZERZŐDŐ ADATAI kire vonatkoznak?

• A villanyszámlán szereplő felhasználó adatait kérjük megadni, mert vele történik a szerződéskötés.

A villanyszámlán lévő címen kell laknom a programban való részvételhez?

• Nem. Így a lakcímkártyán lévő címnek sem kell megegyezni a villanyszámlán lévő címmel.

Feltöltős mérőórám van, igényelhetem-e a LED-eket?

• Igen. Regisztráláskor a villanyszámla helyett kérjük töltse fel két egymást követő feltöltést igazoló dokumentumokat, és időszaknak adja meg a két igazolás dátumát, fogyasztásnak az első igazoláson szereplő mennyiséget kWh-ban.

Miért kell villanyszámlát is feltölteni?

• A villanyszámlán lévő fogyasztás alapján a LEDCSERE alkalmazás meghatározza a megtakarítás maximális mennyiségét. Másrészt a villanyszámlához tartozó fogyasztási hely az az ingatlan, amire a regisztráció során igényelt csere vonatkozik. Emiatt a LEDCSERE alkalmazás egy fogyasztási helyhez egy regisztrációt enged meg.

Miért kell az igazolványokat is feltölteni?

• Az igazolványok a villanyszámlán lévő személyt igazolják, és a szerződéskötéshez szükségesek. A természetes személy adatainak kezelése és tárolása, valamint azok feldolgozása szükségszerű része a programnak, mivel azok nélkül a jelentkező azonosítását nem lehet elvégezni.

Társasházban lakom, milyen címet adjak meg?

• A villanyszámlán lévő címet adja meg, amely a felhasználási hely címe. Ha nem tartalmazza az albetét címét, kérjük egészítse ki azzal (pl. lépcsőház, emelet, lakás száma a társasházban).

Milyen LED típusokat tudok választani?

• A LEDCSERE alkalmazás Fényforrások lapján feltüntetett LED típusok közül tud választani. Mindegyik típus minőségi termék a piacon legalább 2 év garanciával.

Mennyi LED fényforrást tudok választani?

• A villanyszámla alapján adódó egyéves fogyasztás mennyiségéből határozza meg a LEDCSERE alkalmazás a kiválasztható LED-ek együttes teljesítményének maximumát. Ha ennél több LED-et választ értesítés jelenik meg a jelentkezés véglegesítésekor és módosíthatja a LED-ek megadását.

A regisztrálás véglegesítése után mit tegyek?

• Sikeres regisztráció után a LEDCSERE alkalmazás értesítést küld a regisztrációról a megadott e-mail címre. Kérjük az e-mailben szereplő linkre kattintva erősítse meg a regisztrációt.

Mi történik a regisztrálás megerősítése után?

• A regisztrálás során megadott adatoka, valamint a feltöltött dokumentumokat ellenőrzik. Sikeres ellenőrzés után a LEDCSERE alkalmazás megküldi Önnek a szerződést a regisztráláskor megadott e-mail címre. Az esetleges hiányosságokról értesítést küldenek. A szerződés a regisztrálások mennyiségétől függően készül el.

Aláírjam az e-mailben megkapott szerződést?

• Nem szükséges sem aláírni, sem kinyomtatni.

Hol tudom átvenni a LED-eket?

• A regisztrálás véglegesítése oldalon tud választani a meglévő átadóhelyek közül.

Mikor tudom átvenni a LED-eket?

• Miután a kiválasztott átvételi ponton rendelkezésre állnak az igényelt LED-ek a LEDCSERE alkalmazás értesíteni fogja Önt az átvételi időpontokról.

Amennyiben nem kapott választ a felmerült kérdésére úgy további információkat talál a https://www.ledcsere.hu/faq linken.

Szeretné még kitöltés előtt megnézni, milyen információkkal készüljön előre? Nézze meg rövid videónkat a jelentkezés kitöltéséről az alábbi linkre kattintva: https://www.facebook.com/watch/?v=726135852331383&ref=sharing